Настоящите Общи условия уреждат регистрацията, закупуването и използването на билети, участието и организацията на събитието Trichology Forum: Beyond the Hair, което ще се проведе на 25 и 26 октомври 2026 г. в Голф клуб и СПА „Св. София“, с. Равно поле.

Тези условия допълват Общите условия на онлайн магазина F-Expert | Bulgaria. При противоречие относно регистрацията и участието в събитието се прилагат настоящите специални условия.

С поставянето на отметка при поръчката и завършването на регистрацията участникът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

1. Организатор

Организатор на събитието е:

„ЕФ ЕКСПЕРТ“ ЕООД
ЕИК: 201332139
ДДС №: BG201332139
Адрес: гр. София, ул. „Плачковица“ № 2
Имейл: office.fexpert@gmail.com
Телефон: +359 888 468 376

2. Събитие

Събитието се провежда на 25 и 26 октомври 2026 г. в Голф клуб и СПА „Св. София“, с. Равно поле, съгласно публикуваната програма.

Организаторът може да извършва разумни промени в последователността на темите, часовете, залите и лекторския състав, когато това е необходимо за нормалното провеждане на събитието. Съществените промени се съобщават своевременно на регистрираните участници.

3. Регистрация и потвърждение

Участието изисква предварителна регистрация чрез официалната форма и закупуване на съответния билет.

Регистрацията се счита за потвърдена след:

• коректно попълване на изисканите регистрационни данни;
• успешно извършване или потвърждение на плащането;
• получаване на имейл за потвърждение на поръчката от организатора.

Местата са ограничени и се запазват по реда на успешно приключените регистрации. Участникът носи отговорност предоставените от него имена, телефон, имейл, адрес за доставка и данни за фактуриране да бъдат верни и пълни.

4. Видове билети

Предлагат се следните формати:

• Ден 1 – Look & Learn;
• Ден 2 – Exclusive Master Class;
• Full Pass – достъп до Ден 1 и Ден 2.

Всеки билет предоставя достъп само до включените в неговото описание активности, материали, услуги и допълнителни придобивки.

Участието в Exclusive Master Class е предназначено за професионалисти, които са завършили или към момента участват в обучението Scalp Care Trichology by F.Expert. Организаторът може да поиска доказателство за изпълнение на това условие. Когато лицето не отговаря на изискванията, организаторът може да откаже регистрацията за Master Class и да предложи подходяща алтернатива или възстановяване на платената цена за съответния билет.

5. Цена, плащане и документ за покупката

Цените са посочени в евро и включват ДДС, освен ако изрично не е отбелязано друго. Разходът за куриерска доставка се показва отделно при завършване на поръчката, освен когато е включен в цената на билета.

Плащането се извършва чрез наличните в онлайн магазина платежни методи. След потвърждение на плащането участникът получава потвърждение на поръчката и съответния платежен или счетоводен документ.

Банкови такси и такси на платежни доставчици, когато са приложими и не са поети изрично от организатора, са за сметка на участника.

6. Доставка на билета и придружаващите документи

Физическият билет и придружаващите го документи се изпращат с куриер до посочения в поръчката адрес.

Участникът е длъжен да провери данните за получател и доставка преди завършване на поръчката. При невъзможност за доставка поради неверен или непълен адрес, неоткриване на получателя или отказ от приемане, разходът за повторно изпращане може да бъде начислен на участника.

7. Настаняване

Настаняване е включено само когато това е изрично посочено в описанието на закупения билет. Условията за вид стая, брой нощувки, настаняване и включени услуги са тези, които са публикувани към съответния билет.

За организиране на включено или заявено настаняване организаторът може да предостави на Голф клуб и СПА „Св. София“ необходимите идентификационни и контактни данни на участника. Допълнителни услуги, заявени директно към хотела и невключени в билета, се заплащат от участника.

8. Отказ от участие, възстановяване на суми и прехвърляне

Извън случаите, в които приложимото законодателство изисква друго, при отказ или невъзможност на участника да присъства платената сума не се възстановява.

Билет може да бъде прехвърлен на друго лице най-късно до 30 септември 2026 г. след предварително писмено уведомяване и потвърждение от организатора. Новият участник трябва да отговаря на всички приложими условия за съответния формат, включително на професионалните изисквания за Exclusive Master Class.

При неявяване на събитието платената сума не се възстановява.

За договорите, сключени от разстояние, се прилагат задължителните правила за защита на потребителите. Когато за конкретната услуга е приложимо законово изключение за събитие, провеждано на определена дата или в определен период, право на 14-дневен отказ не възниква. Настоящата клауза не ограничава права на потребителя, които не могат да бъдат изключени по закон.

9. Промяна, отлагане или отмяна на събитието

Организаторът може да променя програмата, часовете, темите, залите и лекторския състав, когато това е обосновано от организационни, здравни, технически или други обективни причини. Несъществени промени не дават автоматично право на възстановяване на сумата.

При съществена промяна на датата, мястото или основния формат на събитието регистрираните участници се уведомяват и получават възможност да потвърдят участие при новите условия или да поискат възстановяване на цената на билета в срока, посочен в уведомлението.

При окончателна отмяна организаторът възстановява платената цена на билета. Освен когато законът изисква друго, организаторът не отговаря за допълнителни лични разходи на участника, които не са включени в билета, включително транспорт, самостоятелно резервирано настаняване или други външни услуги.

10. Интелектуална собственост

Презентациите, обучителните материали, методологиите, изображенията, видеата и другото съдържание, предоставено по време на събитието, са защитени и принадлежат на съответните автори, лектори и/или организатора.

Забранено е записването, копирането, публикуването, разпространението, препродажбата или използването им с търговска цел без предварително изрично разрешение от носителя на правата.

11. Снимки и видеозаписи

По време на събитието могат да се правят снимки и видеозаписи за документиране, отразяване и популяризиране на събитието и дейността на F.Expert.

За общи кадри от атмосферата и публиката организаторът прилага подходящо уведомяване и зачита правото на участника да възрази срещу използването на негово ясно разпознаваемо изображение. Участникът може да заяви възражение предварително или на място пред екипа на организатора.

Индивидуални портрети, интервюта, препоръки и други материали, в които конкретно лице е основен и ясно разпознаваем обект, се използват с отделно разрешение, когато такова е необходимо.

12. Поведение и отговорности на участниците

Участниците са длъжни:

• да предоставят верни и пълни данни;
• да спазват програмата, правилата на мястото и указанията на организатора;
• да се отнасят професионално и уважително към лектори, участници, гости и екип;
• да не възпрепятстват нормалното протичане на събитието;
• да не извършват неразрешено заснемане или разпространение на защитени материали.

Организаторът може да откаже достъп или да прекрати участието на лице, което грубо или системно нарушава тези правила, без задължение за възстановяване на сумата, освен когато законът изисква друго.

13. Лични данни

Личните данни се обработват за регистрация, изпълнение на поръчката, плащане, фактуриране, куриерска доставка, организация на участието, настаняване, комуникация и защита на законните интереси на организатора.

Подробна информация се съдържа в отделната Политика за поверителност за участници в Trichology Forum: Beyond the Hair.

14. Жалби и контакти

Въпроси, искания за прехвърляне на билет, възражения и жалби могат да се изпращат на:

Имейл: office.fexpert@gmail.com
Телефон: +359 888 468 376

15. Заключителни разпоредби

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите клаузи запазват действието си.

За конкретната поръчка се прилага версията на Общите условия, действаща към момента на нейното завършване.